一是实行挂钩式服务。成立服务企业工作小组，对全市重大项目和重点企业采取“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的办法进行“挂钩式”服务。局班子成员分头到各自联系的企业走访调研，解决企业在办理项目用地、土地使用权证办理过程中遇到的困难；建立联系卡，主动接受企业咨询，主动承诺办结时间，提高办事效率。

二是缩短办事时限。从土地征收、农用地转用、具体建设项目供地、土地登记等方面进一步简化环节，缩短办理时限。对符合规划的用地项目，企业按规定要求提供办理业务所需材料后，15个工作日内上报审批。在土地证办理方面，在企业按规定提交所需材料后，在3个工作日内到现场进行地籍调查，对面积准确、界址清楚、权属合法的用地，在公告期满后3个工作日内办完手续。在土地使用权变更、转让登记方面，在企业按规定提交转让的材料后，在3个工作日进行现场踏勘，对符合条件的，15个工作日内办理完毕。

三是推行预约办事制度。为方便办事群众，节假日期间工作人员需将群众拟办的事宜、联系地址、联系电话等填写在预约登记表上，并告知对方办事程序，商定办事时间和地点。具体经办人员必须按照预约的时间和地点积极为群众办理相关事宜，直到群众满意为止。

四是加强部门联动。对于有疑难问题的企业，由局领导召集相关科室负责人对每家企业上报的材料进行“会 诊”，提出解决意见；加强与发改、建设、经贸、交通、水务等部门的配合协调，建立部门之间的工作联动机制，切实采取有效措施，为企业排忧解难，共同保障“企业服务年”专项活动各项工作的有序推进。

五是超前主动服务。对列入市、区两级重大建设项目，局长提前介入，深入企业现场，在项目预审、土地征收、出让、权证办理等环节，全程跟踪服务，协调解决用地问题，督促进度，确保项目及时落地；针对兰溪市申报的新增投资项目，进行专项调查，确定项目用地区位和面积，纳入规划修编范围。规划修编成果批准之前，凡是涉及到这些项目的用地，不符合土地利用总体规划的，纳入规划修改调整快车道。（兰溪市国土局吴仕芳）